SRI

telefónico

¿Qué es

y para qué sirve?

¿Cómo

acceder?

Consulta

asesor tributario
¿Qué es y para qué sirve?

 

SRI telefónico es un canal de atención que ofrece información con respuestas sencillas y directas a las inquietudes presentadas por los ciudadanos / contribuyentes a través del teléfono.  A través de SRI telefónico, asesores del SRI preparados técnicamente en el ámbito tributario, brindan asistencia e información sobre temas relacionados a impuestos y obligaciones tributarias (declaraciones y anexos), requisitos generales para la realización de trámites de los distintos procesos de la Administración Tributaria, normativa tributaria diversa, funcionamiento de los servicios en línea de la institución, entre otros. Es un servicio para obtener información tributaria con toda comodidad y seguridad desde cualquier lugar.
 
 
¿Cómo acceder?

 

Para acceder a SRI telefónico llame al 1700 SRI SRI (1700 774 774) a nivel nacional; y, desde Cuenca al 042 598 441 (opción 0). 
 
El SRI Telefónico está disponible para los ciudadanos / contribuyentes de lunes a viernes en horario de 7H00 a 19H00 de manera ininterrumpida.
 
Al finalizar la llamada por favor evalúe nuestro servicio.
 
 
Opciones disponibles para el canal telefónico
Opciones Categoría principal Mapa de opciones Subcategoría
1 Información de deudas y vencimientos

1. Información calendario tributario

2. Consulta deudas firmes

3. Información instituciones financieras autorizadas para la recaudación

2 Requisitos de RUC 1. Información personas naturales
2. Requisitos sociedades
3. Trámites realizados por terceros
0. Comunicarse con uno de nuestros asesores
3 Matriculación vehicular 1. Consultas valores a pagar matriculación vehicular
2. Información de requisitos de exoneración de impuestos
3. Información sobre traspaso de dominio
4. Consulta creación de categorías
0. Comunicarse con uno de nuestros asesores
4 Facturación 1. Información baja de comprobantes de venta
2. Información facturación electrónica
0. Comunicarse con uno de nuestros asesores
0 Para comunicarse con un Asesor Tributario
 
 
Consulta asesor tributario

 

Mediante la opción 0 (cero), usted podrá comunicarse con un Asesor tributario al cual usted podra realizarle las siguientes consultas:

Servicios disponibles mediante el asesor tributario
Información general para el cumplimiento oportuno de las obligaciones tributarias Información general para trámites de RUC - RISE; facturación física y electrónica; declaraciones y anexos; vehículos; generación y recuperación de claves de acceso al portal SRI en Línea; herencias, legados y donaciones; exoneración de impuestos; devolución de impuestos; pago indebido o pago en exceso; reclamos; cobranzas; procesos coactivos; entre otros.
Instalación y funcionamiento del software para declaraciones y anexos.
Emisión de certificados tributarios.
Multas e intereses (forma de cálculo), calendario tributario para la presentación de declaraciones y anexos.
Medios o canales de pago de impuestos y deudas tributarias.
Estado de trámites ingresados a la Administración Tributaria.
Guía para el manejo y búsqueda de información en el portal web www.sri.gob.ec y portal transaccional SRI en Línea.
Información sobre la Gaceta Tributaria.
Fiscalidad internacional y precios de transferencia.
Normativa Tributaria: Código Tributario, Leyes, Reglamentos, Resoluciones, Circulares.
Información y trámites del contribuyente que solicita el servicio Recuperación de clave de acceso al portal SRI en Línea.
Estado del RUC.
Recepción de quejas, sugerencias y felicitaciones.
Recepción de denuncias administrativas y tributarias.
Orientación y guía asistida para el cumplimiento de obligaciones tributarias pendientes Estado tributario del contribuyente.
Detalle de deudas firmes.
Solicitud de facilidades de pago de deudas tributarias.
Medios o canales de pago de deudas tributarias.
Orientación y guía asistida de otros servicios y canales de atención Capacitaciones tributarias gratuitas.
Turnos en línea para atención presencial.
Consultas y funcionamiento de los servicios en línea de la institución.
Efectivo desde de mi celular (Dinero Electrónico).
Educación cívico tributaria
Entre otros.

 

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