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¿Qué es y para qué sirve?

 

El proceso de suspensión de orden de débito consiste en excluir un pago dentro del proceso conciliación, el cual aplica únicamente cuando la forma de pago seleccionada es “convenio de débito” y se deberán presentar alguno de los siguientes eventos:: 

Esta solicitud debe ser presentada máximo hasta las 10:00 horas del siguiente día hábil de su fecha máxima de pago.

Una vez presentado el trámite, deberá remitir un escaneado de esta solicitud al correo electrónico recaudacion@sri.gob.ec.

 

Base legal

 

  • Mediante Resolución No. NAC-DGERCGC22-00000050 publicada en el Primer Suplemento del Registro Oficial 182 de 02 de noviembre de 2022, artículo 1 y 2, se establece la obligatoriedad del registro de la información sobre cuentas bancarias, y autorización de débito para el pago de impuestos, a los sujetos pasivos señalados en el mencionado documento.
Guías y formularios

 

  • Requisito para solicitud de suspensión de la orden de débito aquí. 
  • Formulario de Suspensión de orden de débito aquí. 
  • Guía para el contribuyente aquí.

 

Tips para llenar la solicitud

 

Para llenar la solicitud tome en cuenta las siguientes recomendaciones:

  • El documento debe ser llenado a tinta, con letra clara y legible.
  • No debe contener manchones, repisados, enmendaduras o escritos que no correspondan a los campos de la solicitud.
  • Esta solicitud solo puede ser presentada si su forma de pago fue mediante convenio de débito.
  • Si ésta solicitud no es presentada en tiempo establecido, hasta máximo las 10:00 del siguiente día hábil de su fecha máxima de pago, su petición no será atendida favorablemente.
  • La fecha máxima de pago la podrá validar en el comprobante electrónico de pago (CEPPS)
  • Una vez presentado el trámite, deberá remitir un escaneado de esta solicitud al correo electrónico. recaudacion@sri.gob.ec

 

Recuerde:

En caso de generarse obligaciones tributarias en el Sistema de Gestión de Cobro deberán ser regularizadas en el Departamento de Cobro de la Zonal que pertenezca, con los justificativos y en los tiempos indicados por dicha unidad.  

 

Canales de servicio

 

CANAL AUTOMÁTICO
SRI en Línea (Portal Transaccional)
 
Para registrar el formulario de Suspensión de orden de débito para declaraciones. Acceda aquí para realizar automáticamente sus trámites en el SRI.

Servicios en línea/ Trámites y Notificaciones / Trámites / Ingreso de trámites y anexos / Ingreso de Trámites/Gestión de cuenta bancaria /Suspensión de orden  de débito de la cuenta bancaria. 

CANAL PRESENCIAL 
Puede acudir al centro de atención de su preferencia, verifique aquí las agencias habilitadas a nivel nacional.
 
Requisitos
 
Solicitud de suspensión de la orden de débito y copia para respaldo de recepción.
 
- Presentación de la cédula de identidad. 
- Presentación del certificado de votación del último proceso electoral.
 

En caso de presentación de la solicitud por una tercera persona: 

- Presentación de la cédula de identidad de la persona beneficiaria. 
- Presentación del certificado de votación del último proceso electoral de la persona beneficiaria. 

En caso de que la solicitud sea firmada por un tercero: 

- Copia del poder especial notarizado que le faculte a la tercera persona a actuar en nombre del beneficiario. 

 

Quejas, Sugerencias, y Felicitaciones

 

Si cuenta con iniciativas o propuestas para mejorar la calidad de los procesos, productos y servicios, o desea reportar algún inconveniente presentado con el Servicio de Rentas Internas hágalo a través del siguiente enlace.