¿Qué derechos
tengo como contribuyente?
En esta sección podrá conocer cada uno de los derechos que usted tiene como contribuyente y cómo podrá ejercerlos.
| DERECHOS |
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1) Derecho de trato y confidencialidad |
a) Derecho a ser tratado con respeto, sin discriminación, con cortesía y consideración por el personal de la Administración Tributaria. b) Derecho a que las declaraciones, información, datos, informes y antecedentes tributarios, en los términos y con las excepciones previstas en la ley, sean tratados como reservados. |
| 2) Derechos de asistencia o colaboración |
a) Derecho a ser informado y asistido por la Administración Tributaria en el ejercicio de sus derechos y el cumplimiento de sus obligaciones tributarias. b) Derecho a formular consultas y obtener respuestas oportunas, de acuerdo con los plazos legales establecidos. |
| 3) Derechos económicos |
a) Derecho de devolución de los pagos debidos, indebidos, o en exceso en los casos que corresponda. b) Derecho a presentar la prescripción de acciones. c) Derecho a que se aplique el régimen de caducidad de las facultades de esta Administración Tributaria. |
| 4) Derechos de información |
a) Derecho a acceder a información relativa a sí mismo o a sus bienes. b) Derecho a conocer el estado de tramitación de los procedimientos en los que sea parte. c) Derecho a ser informado al inicio de las actuaciones de control o fiscalización relativas a sí mismo o a sus bienes, sobre la naturaleza y alcance de las mismas, así como de sus derechos y deberes en el curso de tales actuaciones y a que estas se desarrollen en los plazos de Ley. |
| 5) Derechos procedimentales |
a) Derecho a la corrección de declaraciones, de conformidad a la ley. b) Derecho a impugnar los actos de la Administración Tributaria que consideren que los afectan de acuerdo a lo establecido en la normativa tributaria vigente y a obtener un pronunciamiento expreso y motivado de la Administración Tributaria. c) Derecho a presentar solicitudes y peticiones ante la Administración Tributaria de conformidad con la normativa vigente. d) Derecho a presentar denuncias tributarias, administrativas, quejas, sugerencias y felicitaciones ante la Administración Tributaria. e) Derecho al debido proceso y al derecho a la defensa. f) Derecho a presentar alegaciones y pruebas ante las autoridades administrativas de conformidad al ordenamiento jurídico. |
Entérese cómo informar y promover el cumplimiento de los Derechos como contribuyente.
¿Qué es la Ciudadanía Fiscal?
El compromiso que tienen los individuos y la sociedad, acerca del cumplimiento y ejercicio de sus deberes y derechos tributarios, así como la asunción de su rol dentro la veeduría para el cumplimiento del pacto social y la construcción de una sociedad cohesionada, equitativa y justa. Los tres pilares de la ciudadanía fiscal son: Obligaciones Tributarias (materiales y formales).
¿Qué es el Pacto Social?
Es el acuerdo tácito al que el ciudadano y el Estado llegan con el objeto de cooperar para lograr un bien común.
¿Qué es la Veeduría Ciudadana?
La veeduría contempla la vigilancia de los ciudadanos sobre el cumplimiento de la idea democrática, plasmada en normas tributarias adoptadas y soportadas por todos para el sostenimiento de los bienes y servicios públicos que nos permitan alcanzar los niveles deseados de cohesión, equidad y justicia en la sociedad.
La veeduría ciudadana comprende:
- La vigilancia del cumplimiento de los derechos de los contribuyentes y de los principios constitucionales en materia tributaria dentro de los procesos del SRI a través de la presentación de sugerencias, quejas y felicitaciones.
- La revelación de infracciones tributarias cometidas o planificadas y la revelación de conductas nocivas de servidores de la Administración Tributaria, se practican a través de denuncias tributarias y denuncias administrativas, respectivamente.
Guía para contribuyentes para el ingreso de Sugerencias, Quejas, Felicitaciones y Denuncias.
Usted podrá informar a la Administración Tributaria, el cumplimiento de sus derechos en los procesos del SRI a través de:
Sugerencias, quejas o felicitaciones
- Formulario de recepción de sugerencias, quejas y felicitaciones. (canal presencial)
Denuncias: Tributarias y administrativas
- Ficha de requisitos para el ingreso de denuncias. (canal presencial)
- Formulario de recepción de denuncias tributarias. (canal presencial)
- Formulario de recepción de denuncias administrativas. (canal presencial)
- Preguntas frecuentes sobre la atención de denuncias tributarias.
- Preguntas frecuentes sobre la atención de denuncias administrativas.
Difusión, promoción y facilitación
En esta sección usted podrá revisar y descargar materiales de ayuda en el ejercicio de sus derechos y cumplimiento de sus obligaciones.
Productos de difusión, promoción y veeduría
En esta sección encontrará material de utilidad en cuanto al ejercicio de sus derechos como contribuyente y su rol de veeduría.
| Videos | Video de los derechos del contribuyente. Visualizar. |
| Dipticos | Correspondiente a los derechos del contribuyente.Descargar. |
| Carta de los Derechos del Contribuyente | Carta que se al inicio de un proceso administrativo donde podrá verificar el cumplimiento de los derechos que le asisten. Visualizar. |
| Derechos del contribuyente en el documento RUC | Documento informativo que da a conocer los derechos de los contribuyentes dentro del RUC. Visualizar. |
Políticas de igualdad - interculturalidad
En esta sección usted podrá encontrar documentos en diferentes idiomas
| SHUAR | ASHÍ AÉNTS NUNKÁ UNTRIN AKíN ARANTEAMU. Descargar. |
| KICHWA | PAYLLAKKUNAPAK HAYÑI. Descargar. |
| QUECHUA | RUNAKUNA PAK APUKKUNA. Descargar. |
| INGLÉS | THE TAXPAYERS' RIGHTS. Descargar. |
| CASTELLANO | DERECHOS DE LOS CONTRIBUYENTES. Descargar. |
En este espacio encontrará la normativa legal que respalda nuestros procesos y accionar como Administración Tributaria en defensa y promoción de sus derechos.
Establece el catálogo de derechos de los contribuyentes y demás sujetos pasivos de impuestos administrados por el Servicio de Rentas Internas, y normar la recepción y gestión de denuncias, quejas, sugerencias y felicitaciones.