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El Código Tributario en su artículo 30.1, reconoce a todos los sujetos pasivos los siguientes derechos: |
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A ser tratado con imparcialidad, respeto, sin discriminación, con cortesía, consideración y ética por el personal de la administración tributaria. | |
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A ser informado y asistido de manera correcta y veraz por la administración tributaria en el ejercicio de sus derechos y el cumplimiento de sus obligaciones tributarias. | |
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A formular consultas y a obtener respuesta oportuna, de acuerdo con los plazos legales establecidos. | |
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A presentar solicitudes, peticiones y reclamos de conformidad con la ley y a recibir respuesta oportuna. | |
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A acceder a la información que repose en la administración tributaria, relativa a sí mismo, o sus bienes. | |
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A acceder a las actuaciones administrativas y conocer el estado de tramitación de los procedimientos, así como solicitar copias de los expedientes administrativos en que sea parte, a su costa. | |
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A ser informado al inicio de las actuaciones de control o fiscalización relativas a sí mismo o a sus bienes, sobre la naturaleza y alcance de estas, así como de sus derechos y deberes en el curso de tales actuaciones y a que estas se desarrollen en los plazos de Ley. | |
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A conocer la identidad del servidor de la administración tributaria, bajo cuya responsabilidad se tramitan los procedimientos en que sea parte. | |
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A no proporcionar los documentos ya presentados, y que se encuentren en poder de la administración tributaria. | |
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A la corrección de declaraciones, en la forma y con los límites previstos en este código y la ley. | |
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A impugnar los actos de la administración tributaria en los que se considere afectado, de acuerdo con lo establecido en el presente código, y a obtener un pronunciamiento expreso y motivado por parte de la administración tributaria. | |
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A presentar denuncias tributarias, administrativas, quejas y sugerencias ante la administración tributaria. | |
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A obtener las devoluciones de impuestos pagados indebidamente o en exceso que procedan conforme a la ley con los intereses de mora previsto en este código sin necesidad de que este último sea solicitado expresamente. | |
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Al reconocimiento de los beneficios o regímenes fiscales que le sean aplicables, de conformidad con la ley; y, | |
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A solicitar que se deje constancia en actas de la documentación exhibida o entregada al servidor, y de todas las manifestaciones verbales que se realicen, por parte de los servidores y de los contribuyentes, dentro de los procesos administrativos. | |
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Adicionalmente, mediante Resolución Nro. NAC-DGERCGC20-00000062 publicada en Edición Especial del Registro Oficial No. 1100 de 30 de septiembre de 2020, normó la recepción y gestión de denuncias tributarias y administrativas, sugerencias, quejas y felicitaciones. |
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Entérese cómo informar y promover el cumplimiento de los Derechos como contribuyente.
Guía para contribuyentes para el ingreso de Sugerencias, Quejas, Felicitaciones y Denuncias.
Usted podrá informar a la Administración Tributaria el cumplimiento de sus derechos en los procesos del SRI a través de:
Sugerencias, quejas o felicitaciones
- Formulario de recepción de sugerencias, quejas y felicitaciones. (canal presencial)
Denuncias: Tributarias y administrativas
- Ficha de requisitos para el ingreso de denuncias. (canal presencial)
- Formulario de recepción de denuncias tributarias. (canal presencial)
- Formulario de recepción de denuncias administrativas. (canal presencial)
- Preguntas frecuentes sobre la atención de denuncias tributarias.
- Preguntas frecuentes sobre la atención de denuncias administrativas.
Difusión, promoción y facilitación
En esta sección usted podrá revisar y descargar materiales de ayuda en el ejercicio de sus derechos y cumplimiento de sus obligaciones.
Productos de difusión, promoción y veeduría
En esta sección encontrará material de utilidad en cuanto al ejercicio de sus derechos como contribuyente y su rol de veeduría.
Díptico
Políticas de igualdad - interculturalidad
En esta sección usted podrá encontrar documentos en diferentes idiomas
SHUAR
KICHWA
INGLÉS
En este espacio encontrará la normativa legal que respalda nuestros procesos y accionar como Administración Tributaria en defensa y promoción de sus derechos.